Enquête cliënten 2018

In maart 2018 heb ik een enquête met 10 vragen onder mijn huidige cliënten verzonden met als doel meer inzicht te krijgen in waarvoor cliënten in mijn praktijk komen, wat ik voor ze kan betekenen en wat de effecten van deze consulten zijn. Dit was de enquête.

Er kwam een respons op van 56%. Ik geef hierbij de top 3 van antwoorden en gemiddelden van waarderingen.

De meesten waren op zoek naar een consult voor respectievelijk fascia of bindweefselbehandeling, een ontspanningsmassage of voor Triggerpoint Therapie. Op enkele uitzonderingen na was er sprake van één of meerdere klachten. De meest voorkomende klacht was aan nek/schouders, onderrug e/o armen.
Voordat cliënten bij mij kwamen hadden de meesten al een behandeling gehad bij een (manueel) fysiotherapeut, chiropractor, of osteopaat.

Gemiddeld ontvingen cliënten twee consulten in mijn praktijk waarmee hun doel bereikt was. In hoeverre mijn consulten cliënt(e) van zijn / haar klacht heeft afgeholpen, dan wel doel zijn / haar doel is bereikt, werd op een schaal van 0 -100 %, gewaardeerd met 80 %.

De meeste adviezen die werden opgevolgd, hadden betrekking op de Triggerpoint Therapie zelfbehandeling, rek oefeningen spieren, of fasciale technieken. Andere redenen voor een consult was ontspanning, preventie, massage.

Op een schaal van 0 – 10 (onaangenaam – aangenaam), werd het contact met mij als therapeut gewaardeerd met een 9.
Het aanbevelen van mijn praktijk aan anderen kwam op de schaal van 0 -10 ook uit op een 9.

Graag hoorde ik nog wat de consulten voor de cliënt had betekent, was ik benieuwd naar hun ervaringen, en ook tips konden bij de laatste vraag ingevuld worden. Dit was de feedback :

  • Je legt gelijk de vinger op de juiste (zere) plek.
  • Nu ben ik geen heftig geval (voor langdurige behandelplannen, bedoel ik) omdat ik gelijk eraan kom als ik voel dat ik mijn lichaam/geest weer eens geforceerd heb.
  • Dag Joyce, ik heb heerlijk genoten van de ontspanningsmassage! Verder kwam ik niet voor klachten, dus die vragen kon ik niet invullen. Succes!
  • Verjonging.
  • Geen tips.
  • Fijne hulp die goed hielp. Deskundig en kordaat.
  • Ga zo door!
  • Ik heb Joyce als prettig en ter zake kundig ervaren. Het contact met de therapeut was aangenaam. Helaas hebben mijn klachten een diepere oorzaak.
  • Ha Joyce, jouw aanpak en behandeling was prettig en gaf tijdelijk wat ontspanning. Regelmatige behandeling kan ik maar moeilijk combineren met mijn agenda. Bedankt voor je hulp, ik wens je het beste!
  • Fasciale behandeling nek/schouders ervaar ik als geweldig. Lost mijn klachten niet geheel maar wel altijd grotendeels op.
  • De stoelmassage is een welkome ontspanningsmoment van een dag.
  • Goede persoonlijke aandacht; gerichte behandeling.
  • Jouw behandeling hebben als resultaat dat ik beter met beperkingen door pijn kan omgaan. De pijn is ook zo goed als weg.
  • Veel minder klachten over de schouder en nekspieren. daarnaast is een massage heerlijk ontspannen en tot rust komen.
  • Het was een heerlijk ontspannen massage, bedankt!
  • Joyce kan meerdere behandelingstechnieken toepassen,dat heeft mij enorm goed gedaan na een rughernia. Joyce doet er alles aan je weer klachten vrij te maken …. super !!!
  • Vindt het jammer dat ik je tot nu niet meer kan betalen. Ik voel het!
  • Ontspanning
  • Ik ben zo blij dat ik bij je terecht ben gekomen. Het voelt goed en helpt me om in balans te blijven.
  • Totale ontspanning. Erachter komen dat ik meer spieren had dan ik dacht. Betere houding van mijn lichaam.
  • Tip: niet verhuizen, door jouw behandelingen worden mijn klachten snel en effectief weggewerkt.
  • Je bent een lieverd! X
  • Heerlijke massage en een luisterend oor. Je bent een mooi mens x
  • De massages zijn heerlijk ontspannend.
  • Een betere mobiliteit! Nog bedankt!
  • Heel prettig allemaal, zou best vaker willen komen……!
  • Periode’s “pijnvrij”. Serieus genomen door therapeut. Meer zelfvertrouwen gekregen. Geen tips. Blijf zoals je bent 👍
  • 👍